Клиенти изразяват загриженост относно грижите за животните в болницата за домашни любимци в Калгари

Собственичка на котка от Калгари показва угриженост по отношение на грижите, които нейната сиамска котка е получавала, до момента в който е била в локална болница за домашни любимци и тя не е единствената, която е имала проблеми с клиниката.

Джули Кривицки сподели, че е довела Матилда в Центъра за незабавна помощ при животни VCA в югоизточен Калгари през дългия уикенд за Деня на Виктория, откакто котката спря да яде и да пие. Матилда мина през профилиран ултразвук и друга диагностика.

Котката беше изписана към два дни по-късно с рекомендации за продължение на лекуването й с VCA.

Но Кривицки сподели, че Матилда не наподобява по този начин самата тя, когато я посещаваше всяка вечер в болничното заведение. Тя сподели, че по това време личният състав й е споделил, че Матилда е раздрала интравенозната й чанта и е избягала от развъдника си за известно време по време на престоя.

Когато изрази угриженост по отношение на грижите за животното, тя сподели, че са й споделили, че не да се върна.

„ Ще би трябвало да похарча още 5000 $, с цел да стартира този развой изначало? “ сподели Кривицки, чиято сметка за престоя на Матилда възлиза на 4 698,73 $.

Получавайте ежедневни национални вести

Тя сподели, че са й споделили, че ще й дадат направление, само че то по този начин и не пристигна.

Това е позната история за Джена Фрейзър, която сподели, че е посещавала същата клиника към година и- преди половина, откакто кучето й счупи няколко зъби и се нуждаеше от помощ от кучешки ортодонт.

Фрейзър сподели, че кучето трябвало да гладува, преди да бъде доведено в клиниката за планувана интервенция в 7 сутринта, и че макар многократни позвънявания, тя не се е върнала от своя ветеринарен доктор до към 5 часа следобяд.

„ Той сподели, че към момента не е била на интервенция “, спомня си Фрейзър. „ Имаше закъснения, тъй като предстояха други незабавни интервенции. Казах, „ явно това е разбираемо, само че съм малко обезпокоен, тъй като не съумях да се свържа с никого тук. И това ме кара да се усещам малко неловко. Тя също е там от доста дълго време. “

„ В този миг той споделя, „ в случай че се чувстваш толкоз неловко, значи не върша интервенцията.' “

Тя сподели, че е отишла в клиниката и е поискала кучето й да бъде върнато, към 12 часа след първичното оставяне.

„ Изведох я на открито. Тя имаше най-дългото пикаене, което в миналото съм я виждал. И в този миг тя не е имала храна или вода “, сподели Фрейзър. „ И почтено ни трябваше да заплашваме медиите, с цел да получим депозита ($3000) назад. “

В изказване за Global News, VCA Canada сподели, че „ здравето и благосъстоянието на нашите пациенти са наши главен приоритет и ние се гордеем с даването на най-високо качество на медикаменти за всички домашни любимци, които са ни поверени. за събитията на Фрейзър.

„ За страдание, не получихме самоличността на втория клиент и затова не можем да разясняваме терзанията на клиента. Оценяваме доверието, което нашите клиенти ни гласоподават всекидневно и оставаме отдадени на даването на състрадателно и изцяло ветеринарно лекуване на всички наши пациенти. “